Overview
Zendesk Support Suite là phần mềm help desk dành cho đội ngũ hỗ trợ cần xử lý ticket có cấu trúc hơn, theo dõi SLA tốt hơn, và phản hồi nhanh hơn trên email, chat và cổng hỗ trợ. Giải pháp này phù hợp để so sánh theo các yêu cầu hỗ trợ phổ biến như quản lý ticket, tự động hóa, knowledge base và hỗ trợ đa kênh.
Ticket Management
Yes
Knowledge Base
Yes
SLA Tracking
Yes
Omnichannel Support
Yes
Tính năng
5 itemsTicket Management
Yes
Knowledge Base
Yes
SLA Tracking
Yes
Omnichannel Support
Yes
Automation Rules
Yes
Giá cả
Pricing Snapshot
Custom quote
Pricing details are summarized from the current product dataset. Check the vendor website for final quotes, plan structure, and regional availability.
Câu hỏi thường gặp
Sản phẩm liên quan
View moreFreshdesk
Freshworks
Freshdesk là phần mềm help desk dành cho đội ngũ hỗ trợ cần xử lý ticket có cấu trúc hơn, theo dõi SLA tốt hơn, và phản hồi nhanh hơn trên email, chat và cổng hỗ trợ.
Pricing
Custom quote
Zoho Desk
Zoho Corporation
Zoho Desk là phần mềm help desk dành cho đội ngũ hỗ trợ cần xử lý ticket có cấu trúc hơn, theo dõi SLA tốt hơn, và phản hồi nhanh hơn trên email, chat và cổng hỗ trợ.
Pricing
Custom quote
Intercom
Intercom
Intercom là phần mềm help desk dành cho đội ngũ hỗ trợ cần xử lý ticket có cấu trúc hơn, theo dõi SLA tốt hơn, và phản hồi nhanh hơn trên email, chat và cổng hỗ trợ.
Pricing
Custom quote
Salesforce Service Cloud
Salesforce
Salesforce Service Cloud là phần mềm help desk dành cho đội ngũ hỗ trợ cần xử lý ticket có cấu trúc hơn, theo dõi SLA tốt hơn, và phản hồi nhanh hơn trên email, chat và cổng hỗ trợ.
Pricing
Custom quote
Subiz
Subiz JSC (Công ty CP Subiz)
Subiz là nền tảng hỗ trợ khách hàng Made in Vietnam, tích hợp live chat, email và mạng xã hội vào một giao diện quản lý thống nhất cho đội ngũ hỗ trợ.
Pricing
Custom quote