헬프데스크 소프트웨어

    티켓 처리, SLA 관리, 지식베이스, 멀티채널 지원 운영을 체계화하는 서비스 지원 플랫폼입니다.

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    #1

    ChannelTalk

    Channel Corporation

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    ChannelTalk은 서울에서 개발된 AI 기반 고객 지원 및 팀 메신저 플랫폼으로, 전 세계 18만 개 이상의 기업이 사용하고 있습니다.

    AI 자동응답멀티채널 통합팀 메신저

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    #2

    Freshdesk

    Freshworks

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    Freshdesk은 이메일, 채팅, 포털 등 여러 채널의 문의를 구조적으로 처리하고 SLA를 관리하려는 지원팀을 위한 헬프데스크 소프트웨어입니다.

    Ticket ManagementKnowledge BaseSLA Tracking

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    Intercom logo
    #3

    Intercom

    Intercom

    BusinessApplication
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    Intercom은 이메일, 채팅, 포털 등 여러 채널의 문의를 구조적으로 처리하고 SLA를 관리하려는 지원팀을 위한 헬프데스크 소프트웨어입니다.

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    #4

    Salesforce Service Cloud

    Salesforce

    BusinessApplication
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    Salesforce Service Cloud은 이메일, 채팅, 포털 등 여러 채널의 문의를 구조적으로 처리하고 SLA를 관리하려는 지원팀을 위한 헬프데스크 소프트웨어입니다.

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    #5

    Zendesk Support Suite

    Zendesk

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    Zendesk Support Suite은 이메일, 채팅, 포털 등 여러 채널의 문의를 구조적으로 처리하고 SLA를 관리하려는 지원팀을 위한 헬프데스크 소프트웨어입니다.

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    #6

    Zoho Desk

    Zoho Corporation

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    Zoho Desk은 이메일, 채팅, 포털 등 여러 채널의 문의를 구조적으로 처리하고 SLA를 관리하려는 지원팀을 위한 헬프데스크 소프트웨어입니다.

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