Overview
Salesforce Service Cloud 是一套適合需要更有系統地處理工單、管理 SLA，並整合 Email、聊天與入口網站支援流程的 Help Desk 軟體。 它適合以工單流程、自動化規則、知識庫與多通路支援能力來進行評估。
Ticket Management
Yes
Knowledge Base
Yes
SLA Tracking
Yes
Omnichannel Support
Yes
功能
5 itemsTicket Management
Yes
Knowledge Base
Yes
SLA Tracking
Yes
Omnichannel Support
Yes
Automation Rules
Yes
價格
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